Специализированный портал для профессиональных участников рынка бытовых услуг

Несколько советов, которые вы можете дать заказчику дистанционно

Актуальная тема Новый подход к качеству бытового сервиса
Особенности профессии Муж на час
Наш герой Кто угодит жене и поможет мужу?
Истории из жизни История из жизни Жумагали Толымбекова
Истории из жизни История из жизни Ержана Бердимурат
Испокон веков Канализация: как все начиналось
Полезные советы Несколько советов, которые вы можете дать заказчику дистанционно
Уникальное в мире Идеи для ванной комнаты, которые заметят и оценят все

Одним из базовых принципов профессионализма в наше время является не только своевременное и качественное оказание услуг, но и дистанционная поддержка клиента 24/7. Однако выезд «прямо сейчас» не всегда возможен. Опытные мастера наверняка сталкивались с ситуациями, когда заказчик хочет немедленного решения или временных, но недорогих мер по возникшей у него проблеме: «Посоветуйте, что делать…». Например, зимой популярным запросом со стороны клиентов является утепление помещений. В ситуации, когда мастера нарасхват, а клиенты в ожидании, дистанционная поддержка – быстрый выход из положения. Предлагаем практические рекомендации по обеспечению комфортной температуры в помещении, которые вы можете дать клиенту уже сейчас. 

Закрываем щели

Трудоемкое, на первый взгляд, занятие, которое тем не менее поможет сохранить до 50% тепла в помещении. Клиент может самостоятельно обследовать окна и двери на предмет зазоров и временно ликвидировать их старым способом, заткнув бумагой, ватой, тканью, или воспользоваться современными материалами – самоклеящимся утеплителем, герметиками или пленкой для окон, а также монтажной пеной для дверных щелей. Впрочем, работу со спецсредствами лучше доверить профессионалам.

Если поток холодного воздуха идет от подоконника, в качестве временной меры можно предложить плюшевые игрушки, валик из полотенца, одеяла, маленькие диванные подушки, вязаные вещи. Дополнительной защитой послужат плотные шторы в пол, которые в солнечный день надо не забыть раскрыть, чтобы запустить в дом теплый поток.

Мама мыла раму

Момент неподходящий, однако все-таки стоит улучить часок в солнечный день и привести окна в порядок. Чистые окна пропускают больше солнечного света и тепла, да и глаз радуют.

Мягко стелим

Ремонтные работы вроде смены пола в зимнее время года гораздо энергозатратнее. Поэтому в качестве временной меры предложите постелить пушистый ковер или ковролин. Кстати, утеплить внешнюю стену можно либо таким же образом, либо повесив на стены теплоизоляционные панели из натурального фетра, дерева или пробки.

Никого не выпускать!

Точнее, не выпускать уже нагретый воздух, следить, чтобы дверь в помещение не открывалась напрасно. Порекомендуйте прикрепить специальные зажимы, возвращающие дверь в исходное положение, что предотвратит потерю драгоценного тепла.

Законы физики

Деликатно объясните клиенту, что функция батарей – согревать воздух в помещении, а не внешнюю стену и мебель. Поэтому следующий совет не будет лишним: обеспечить теплоотдачу от домашнего источника тепла и установить отражающий экран – приклеить фольгу на стену за батареей или установить лист фанеры, выкрашенный серебрянкой.

Делаем перестановку!

Невероятно, но факт: правильная расстановка мебели помогает сохранить тепло. Подскажите клиенту освободить источники тепла, закрыть холодные стены шкафами с одеждой (и вновь вопрос о перестановке!) – словом, не закрывать батареи или обогреватели предметами интерьера и не ставить кровати или столы у внешних стен.

Дело техники

Обогреватели и электровентиляторы – вещь в зимнем хозяйстве всем известная и нужная. Они недорогие, при этом мобильные и способны обогреть не одну комнату, однако расходуют много электроэнергии и сушат воздух. Это такой подстраховочный вариант. К слову, согреет помещение и другая электро- и оргтехника. Как в анекдоте: «Отправил на печать сто пустых страниц – погрею руки». Кроме шуток, дополнительно согревает пространство обыкновенный торшер.

Делаем жизнь ярче!

Доказано, что если насытить помещение «теплыми» цветами (красный плед, желтая скатерть, коричневые шторы), то согреться будет гораздо легче. Есть в этом толика самовнушения, но если это помогает, то почему бы не использовать и такой метод. Это вариант психологической поддержки клиента.

Объясните, что «глобального потепления» такие нестандартные, но бюджетные советы не вызовут. Это временные меры, которые в ожидании помощи специалистов спасут положение, поднимая температуру в квартире или доме на несколько градусов.

 

Анна Фрайбергер